Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ голови
Запорізького окружного
адміністративного суду
27 січня 2012 року № 12
Порядок
особистого прийому громадян
у Запорізькому окружному адміністративному суді
1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Запорізькому окружному адміністративному суді (далі – Суд).
1.2. Основними завданнями посадових осіб Суду, які здійснюють прийом громадян, є забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими вони звертаються до Суду, відповідно до чинного законодавства та в межах компетенції Суду.
1.3. Посадові особи Суду, які здійснюють прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України «Про судоустрій і статус суддів», «Про звернення громадян», «Про державну службу», Положенням про апарат Запорізького окружного адміністративного суду та цим Порядком.
2.1. Загальна організація роботи щодо проведення особистого прийому громадян у Суді покладається на відділ документального забезпечення Суду (далі – відділ).
Під час проведення прийому громадян відділ взаємодіє з іншими структурними підрозділами апарату.
2.2. Прийом громадян, з метою забезпечення умов для реалізації громадянами свого конституційного права на звернення, здійснюється головою суду, його заступниками, керівником апарату суду згідно з графіком, що затверджується наказом, та доводиться до відома громадян.
2.3. Особистий прийом громадян здійснюється в порядку черговості. Попередній запис на особистий прийом до голови суду, заступників голови суду, керівника апарату суду здійснюється відповідальною особою за реєстрацію звернень громадян.
2.4. Інформація про порядок, графік особистого прийому громадян розміщується на веб-сайті Суду та в приміщенні Суду на інформаційному стенді в доступному місці для вільного огляду громадянами.
2.5. Вхід до приміщення Суду є вільним і не потребує оформлення перепусток.
2.6. Під час запису громадянина на особистий прийом з’ясовується його прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та роботи, короткий зміст звернення, до яких посадових осіб чи органів він звертався з цього питання і яке було прийнято рішення.
2.7. Працівниками відділу опрацьовуються документи, що подаються громадянином для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).
2.8. Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що носять суто особистий характер і не стосуються його звернення.
2.9. Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», проводиться першочергово.
2.10. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
3.1. Працівники відділу забезпечують прийом громадян протягом визначеного графіком часу відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку Суду.
3.2. У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.
3.3. Особистий прийом іноземців та осіб без громадянства здійснюється на загальних підставах, а у разі потреби – за участю перекладача.
3.4. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їх законних представників не допускаються.
3.5. Працівники відділу, у разі необхідності, вправі вимагати документи, що посвідчують особу заявника, або підтверджують повноваження на представництво інтересів іншої особи.
3.6. Під час особистого прийому громадян працівник відділу розглядає матеріали та надає обґрунтоване роз'яснення відповідно до чинного законодавства в межах компетенції.
3.7. Письмове звернення, подане громадянином під час особистого прийому, розглядається та реєструється згідно з Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.
3.8. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції Суду, посадова особа роз’яснює, до якого органу державної влади або управління, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, по можливості, сприяє в цьому (повідомляє адресу, номер телефону тощо).
3.9. Повторний прийом з питань, що вже розглядалися в Суді, проводиться в тому ж випадку, якщо порушене питання не було вирішено по суті.
3.10. У разі повторного звернення вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, які його викликали. Надаються можливі роз’яснення та необхідна допомога, в межах компетенції.
3.11. До Журналу обліку особистого прийому громадян вносяться дані про особу, яка звернулася, короткий зміст звернення, результат його розгляду, інформація про реєстрацію звернення.
4.1. Посадові особи апарату Суду несуть юридичну відповідальність, передбачену законодавством України, за недотримання вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» тощо.
4.2. Подання громадянином звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, тягнуть за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
_03_03.png)
